1. Zonas de Entrega:
blackpdr.com realiza entregas en todo el territorio de la República Dominicana.
2. Tiempos de Entrega:
Santo Domingo y Zona Metropolitana: 24 a 48 horas laborables.
Interior del País: 48 a 72 horas laborables.
3. Costos de Envío:
Los costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. El costo final se calcula en el momento de realizar la compra y se muestra antes de completar el pago.
4. Métodos de Envío:
blackpdr.com trabaja con diferentes empresas de mensajería para realizar las entregas, segun la necesidad del cliente.
5. Días de Envío:
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, en horario de 9:00 am a 5:00 pm. Los pedidos realizados en fin de semana o días feriados serán procesados y enviados el siguiente día laborable.
6. Seguimiento de Pedidos:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrá usar esta información para rastrear el estado de su pedido en el sitio web de la empresa de mensajería.
7. Entregas:
Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario de 9:00 am a 5:00 pm. El mensajero le solicitará su cédula de identidad o pasaporte al momento de la entrega.
8. Notificaciones de Entrega:
La empresa de mensajería le notificará por correo electrónico o teléfono el día y la hora aproximada de entrega de su pedido.
9. Ausencia del Cliente:
Si el mensajero no encuentra a nadie en la dirección de entrega al momento de la entrega, intentará contactarlo por teléfono. Si no logra contactarlo, dejará una notificación con las instrucciones para reprogramar la entrega o para retirar el paquete en una sucursal de la empresa de mensajería.
10. Daños y Pérdidas:
blackpdr.com no se hace responsable por daños o pérdidas que puedan ocurrir durante el transporte del paquete. Todos los envíos están asegurados por la empresa de mensajería.
11. Devoluciones y Reembolsos:
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original. Para solicitar una devolución, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
12. Información de Contacto:
Para cualquier pregunta o inquietud sobre las políticas de entrega, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@blackpdr.com
Teléfono: +1 (849) 251-9999
Importante:
Estas políticas de entrega están sujetas a cambios sin previo aviso. Le recomendamos que las revise periódicamente para estar actualizado.
Consejos para una entrega exitosa:
Proporcione una dirección de entrega completa y precisa.
Asegúrese de que haya alguien en la dirección de entrega al momento de la entrega.
Si no puede estar en la dirección de entrega al momento de la entrega, puede reprogramar la entrega o solicitar que el paquete sea dejado en una sucursal de la empresa de mensajería.
Conserve el número de seguimiento de su pedido para poder rastrearlo en el sitio web de la empresa de mensajería.
Esperamos que esta información le sea útil. ¡Gracias por comprar en blackpdr.com!
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